FAQ : LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ

NOTRE OFFRE

Est-ce que tous vos voyages sont présentés sur le site ?

Le site 1001voyagesadeux.fr vous propose une sélection non exhaustive de produits proposés par nos Tours Opérateurs partenaires.
Une gamme beaucoup plus large notamment sur les circuits et les voyages à la carte est disponible en agence ou via le numéro dédié : 0826 46 6006 (0.15 € / mn) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Où trouver des brochures spécifiques ?

Vous pouvez obtenir des brochures de nos Tour Opérateurs dans les agences Carlson Wagonlit Voyages partenaires sur simple demande auprès de l'agence 1001 listes de votre région ou par téléphone au 0826 46 6006 (0.15 € / mn)

NOS TOURS OPERATEURS ET COMPAGNIES

Sur quelle compagnie vais-je voyager ?

La grande majorité des produits proposés par 1001 Voyages à deux est sur du vol régulier opéré par des compagnies nationales reconnues : Air France, Air Mauritius, British Airways, Emirates …

Quels sont les Tours Opérateurs partenaires de 1001 voyages à deux ?

1001 Voyages à deux a sélectionné pour vous des partenaires reconnus dans l’organisation et la gestion du voyage de Noces avec lesquels nous travaillons depuis de nombreuses années : AUSTRALIE TOURS, BEACHCOMBER TOURS, EXOTISMES, FRAM, JET TOURS, NOSYLIS, NOUVELLES FRONTIERES, SOLEA VACANCES, TOURINTER, TUI, …

RESERVATION

Qui va s’occuper de ma réservation au téléphone ?

Les conseillers 1001 Voyages à deux sont à votre écoute du Lundi au Vendredi 09H00 à 19H00 et le Samedi de 09H00 à 18H00 au
0826 46 6006 (0.15 € / mn) et au 02 648 68 87 (prix d’un appel local) depuis la Belgique.

Comment puis-je réserver mon voyage si je n’ai pas encore reçu de cadeaux sur ma liste ?

1001 listes vous avance sans frais le montant de votre voyage afin de le réserver avant même le premier don.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'agence 1001 listes de votre région ou le service clients de 1001 listes au 0 811 74 1001 (prix d'un appel local).

CONDITIONS DE VOYAGE

Dois-je payer un supplément pour un acheminement depuis ma région ?

Suivant le Tour Opérateur et la destination choisie, si le départ de votre région n’est pas possible, vous devrez prévoir un acheminement payant sur Paris.

Proposez-vous des voyages avec départs depuis la province ?

Oui, plusieurs destinations proposent des vols directs au départ des grands aéroports français (NICE, LYON, TOULOUSE …)

CONDITITONS DE PAIEMENT

Puis-je payer par carte bancaire si je ne souhaite pas utiliser ma carte 1001 listes ?

Oui, vous pouvez payer par carte bancaire en ligne sur le site 1001voyagesadeux.fr ou par téléphone au 0 826 46 6006 (0.15 €/mn).
De plus, si vous financez votre voyage dans son intégralité et sans utiliser l’argent de votre liste 1001 listes, 75 €* vous seront crédités sur votre liste sur simple présentation ou envoi de votre facture à votre responsable liste.

A quel moment suis-je débité sur mon compte 1001 listes ?

Votre voyage est débité sur votre liste au plus tard 10 jours après votre mariage*.

Quels sont mes avantages jeunes mariés ?

Les avantages mariés sont différents selon les Tours Opérateurs, n’hésitez pas à consulter la rubrique « Avantages Jeunes Mariés » de notre site ou à contacter votre agence 1001 Voyages à deux.
1001 listes vous avance 100 % du prix de votre voyage gratuitement**

Combien de temps avant notre départ devons-nous réserver notre voyage ?

Pour un voyage de Noces, il est préférable de prévoir votre réservation au minimum 2 mois avant votre date de départ afin de bénéficier des meilleurs tarifs et disponibilités possibles.

ASSURANCES

Pouvez-vous me proposer une assurance ?

Une assurance pour votre voyage vous sera systématiquement proposée car la loi nous y oblige, il existe plusieurs types de couvertures et d’assistance et nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller.

J’ai une carte gold ou visa premier, est-ce que je bénéficie d’une assurance particulière ?

Certaines cartes de crédits vous proposent des couvertures partielles en cas d’annulations et de rapatriement, vous devez vous référer aux conditions d’applications de l’assurance de votre carte. Nos experts sont à votre écoute pour vous conseiller sur le sujet.

ANNULATION & REMBOURSEMENT

Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?

Les conditions d’annulation et de remboursement diffèrent selon les Tours Opérateurs et vous seront précisées au moment de votre réservation et indiquées dans votre contrat de vente.

NOS TARIFS

Je compte partir dans plus 6 mois en voyage et je ne trouve pas sur votre site les tarifs pour la destination souhaitée, comment faire ?

Les prix étant parfois chargés uniquement pour 6 mois, n’hésitez pas à contacter directement un conseiller 1001 Voyages à deux ou à nous envoyer une demande de devis par email afin de vous proposer une cotation dans les meilleurs délais.

Les prix sur 1001 voyages à deux sont-ils plus chers que dans des agences classiques ?

Non, les prix 1001 Voyages à deux sont inférieurs ou identiques à ceux pratiqués par une agence classique, nous négocions en plus pour nos clients 1001 listes des avantages « Jeunes Mariés ».

Vos tarifs sont-ils garantis ?

Oui, nos tarifs sont garantis, nous nous engageons à vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher dans une autre agence (prestataires, dates et produits identiques).

Suis-je obligé de réserver mon voyage pour le mettre sur ma liste ?

Non, vous n’êtes pas obligé de faire figurer votre voyage sur votre liste pour le réserver. Les objets et voyages présents sur votre liste sont indépendants de vos achats. 1001 listes vous laisse le choix et la liberté de changer d’avis. Vous n’êtes donc pas obligé d’acquérir les cadeaux offerts sur votre liste.



*Cette offre est uniquement valable pour tout voyage de noces effectué dans l’année qui suit votre mariage, hors vols secs et dont le montant est supérieur à 1500 €.
** voir conditions auprès de 1001 listes au 0 811 74 1001 (prix d’un appel local)